Introduzione
Benvenuti nel mondo di Les Parisiennes.
Le presenti Condizioni di Vendita disciplinano l’acquisto di tutte le creazioni offerte attraverso il sito ufficiale www.lesparisiennes.it.
Il sito è gestito da V.S. di Sofiia Varzhanska, che progetta, commercializza e vende le proprie creazioni con il marchio Les Parisiennes.
Effettuando un ordine tramite questo sito, il Cliente riconosce di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti Condizioni di Vendita.
1. Informazioni aziendali
Il sito web www.lesparisiennes.it è gestito da:
V.S. di Sofiia Varzhanska
Sede legale: Via Valle Nuova 21, 21013 Gallarate (VA), Italia
Partita IVA: 04131150122
Numero di iscrizione REA: VA-404076
Email: help@lesparisiennes.it
Telefono: +39-0331-1030385
Sito web: www.lesparisiennes.it
Ai fini delle presenti Condizioni di Vendita, il marchio Les Parisiennes identifica la Maison attraverso la quale V.S. di Sofiia Varzhanska progetta, presenta e commercializza le proprie creazioni.
Nei presenti Termini, i termini “Les Parisiennes”, “la Maison”, “noi”, “nostro” e “ci” faranno riferimento a V.S. di Sofiia Varzhanska, a meno che il contesto non richieda diversamente.
2. Ambito di applicazione
Le presenti Condizioni di Vendita si applicano a tutti gli acquisti effettuati tramite il sito ufficiale www.lesparisiennes.it.
Effettuando un ordine, il Cliente dichiara e garantisce di avere almeno diciotto (18) anni o comunque di possedere la capacità giuridica di stipulare contratti vincolanti ai sensi della legge applicabile.
Le presenti Condizioni si applicano esclusivamente agli acquisti effettuati tramite il sito ufficiale della Maison.
3. Le nostre creazioni
Ogni creazione Les Parisiennes è realizzata a mano in Italia utilizzando materiali accuratamente selezionati e tecniche artigianali tradizionali che incarnano l'eccellenza dell'artigianato italiano.
A causa della natura artigianale delle nostre creazioni e dell'utilizzo di materiali naturali, possono verificarsi leggere variazioni di colore, grana della pelle, consistenza, finitura o altre caratteristiche estetiche.
Tali variazioni sono caratteristica intrinseca dell'autentico artigianato e dei materiali naturali e non costituiscono difetti di fabbricazione o difetti di conformità.
Le immagini visualizzate sul sito web sono destinate esclusivamente a scopo illustrativo. Sebbene venga fatto ogni sforzo per rappresentare accuratamente ogni creazione, potrebbero verificarsi lievi differenze dovute alle condizioni di illuminazione, alla fotografia o alle impostazioni di visualizzazione del dispositivo del Cliente.
4. Disponibilità delle Creazioni
Tutte le creazioni visualizzate sul sito sono soggette a disponibilità.
Alcune creazioni possono essere prodotte in quantità limitate o esclusivamente su ordinazione.
La presenza di una creazione sul sito web non costituisce garanzia della sua disponibilità permanente.
Qualora una creazione diventi non disponibile dopo che è stato effettuato un ordine, la Maison informerà tempestivamente il Cliente e offrirà un rimborso completo di qualsiasi importo pagato o, ove disponibile e accettata dal Cliente, una soluzione alternativa.
5. Prezzi
Tutti i prezzi visualizzati su www.lesparisiennes.it sono espressi in Euro (€) e includono l'imposta sul valore aggiunto (IVA) ove applicabile, se non diversamente specificato.
Le spese di spedizione, i dazi doganali, le tasse di importazione e qualsiasi altro onere applicabile non sono inclusi nel prezzo della creazione se non espressamente indicato durante il processo di acquisto.
La Maison si riserva il diritto di modificare i prezzi delle proprie creazioni in qualsiasi momento e senza preavviso. Tali modifiche non pregiudicheranno gli ordini già confermati.
Nel caso in cui venga pubblicato un errore evidente nel prezzo dovuto a un malfunzionamento tipografico, tecnico o di sistema, la Maison si riserva il diritto di annullare l'ordine, anche dopo la conferma, a condizione che il Cliente venga tempestivamente informato e l'eventuale importo già pagato venga integralmente rimborsato.
6. Ordini
Tutti gli ordini effettuati tramite www.lesparisiennes.it sono soggetti all'accettazione da parte della Maison.
L'invio di un ordine da parte del Cliente costituisce un'offerta di acquisto delle creazioni selezionate ai sensi delle presenti Condizioni di Vendita.
La conferma automatica di ricezione di un ordine non costituisce accettazione da parte della Maison.
Il contratto di vendita si intende concluso solo nel momento in cui la Maison invia al Cliente separata conferma di accettazione dell'ordine.
La Maison si riserva il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi ordine, anche dopo il suo ricevimento, per motivi legittimi, inclusi ma non limitati a:
- indisponibilità della creazione richiesta;
- informazioni inesatte o incomplete fornite dal Cliente;
- mancata autorizzazione al pagamento;
- sospetta attività fraudolenta o illegale;
- eventi o circostanze al di fuori del ragionevole controllo della Maison che impediscono l'evasione dell'ordine.
In caso di annullamento dell'ordine dopo la ricezione del pagamento, il Cliente avrà diritto al rimborso completo di tutti gli importi pagati.
7. Pagamento
La Maison accetta le modalità di pagamento indicate sul sito al momento dell'acquisto.
I metodi di pagamento disponibili possono includere, ma non sono limitati a:
- Visto
- Mastercard
- American Express
- PayPal
- Apple Pay
- Google Pay
- Shop Pay
- Bonifico bancario (ove disponibile)
Tutti i pagamenti vengono elaborati tramite fornitori di servizi di pagamento sicuri che utilizzano tecnologie di crittografia conformi ai più elevati standard di sicurezza del settore.
La Maison non memorizza né ha accesso ai dati completi della carta di pagamento del Cliente.
Gli ordini verranno elaborati solo dopo che il pagamento è stato autorizzato con successo.
Se il pagamento viene rifiutato o non può essere completato per qualsiasi motivo, l'ordine non verrà accettato.
8. Produzione e Consegna
Ogni creazione Les Parisiennes è realizzata artigianalmente in Italia.
Alcune creazioni vengono prodotte esclusivamente su ordinazione per garantire i più alti standard di qualità e artigianalità.
I tempi di produzione e consegna indicati sul sito sono forniti a solo scopo informativo e possono variare a seconda delle esigenze di produzione, della disponibilità dei materiali o di circostanze fuori dal ragionevole controllo della Maison.
La Maison farà ogni ragionevole sforzo per rispettare i tempi di consegna stimati ma non garantisce la consegna in una data specifica se non espressamente concordato per iscritto.
Qualsiasi ritardo derivante da forza maggiore, interruzioni dei trasporti, procedure doganali o altri eventi al di fuori del ragionevole controllo della Maison non costituirà una violazione delle presenti Condizioni di Vendita.
Qualora si verificasse un ritardo significativo, la Maison informerà tempestivamente il Cliente e fornirà tutti gli aggiornamenti disponibili riguardanti i tempi di consegna stimati modificati.
9. Spedizione
Le creazioni Les Parisiennes vengono spedite all'indirizzo di consegna fornito dal Cliente al momento dell'ordine.
La Maison spedisce nei paesi indicati sul sito al momento dell'acquisto.
Le spese di spedizione vengono calcolate e comunicate al Cliente durante il processo di checkout, prima che l'ordine venga definitivamente confermato.
Salvo diversa indicazione, tutte le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri specializzati selezionati dalla Maison per garantire i più elevati standard di affidabilità, sicurezza e tracciabilità.
Il rischio di perdita o danneggiamento della creazione passerà al Cliente nel momento in cui il Cliente, o un terzo designato dal Cliente diverso dal vettore, prende possesso fisico della creazione, salvo diversa disposizione della legge applicabile.
Al momento della consegna, il Cliente è tenuto a verificare che il numero dei colli, lo stato dell'imballo e le condizioni esterne della spedizione siano conformi a quanto ordinato.
Qualora il Cliente notasse eventuali anomalie visibili, compreso un imballo danneggiato, manomesso o visibilmente compromesso, il Cliente è invitato ad accettare la consegna con riserva, specificando le anomalie riscontrate sulla ricevuta di consegna del corriere, e a contattare tempestivamente il Servizio Clienti della Maison.
La Maison non sarà ritenuta responsabile per ritardi di consegna causati dal corriere, dalle autorità doganali, da eventi di forza maggiore o da qualsiasi altra circostanza al di fuori del ragionevole controllo della Maison.
10. Dazi doganali e tasse
Per le spedizioni destinate a paesi al di fuori dell'Unione Europea, al Cliente potrebbe essere richiesto il pagamento di dazi doganali, tasse di importazione, IVA locale, oneri governativi o qualsiasi altra tassa imposta dalle leggi del paese di destinazione.
Tali spese non sono incluse nel prezzo delle creazioni né nelle spese di spedizione se non espressamente indicato durante la procedura di acquisto, e sono a carico esclusivo del Cliente.
La Maison non ha alcun controllo sull'importo di tali dazi, tasse o oneri, che sono determinati esclusivamente dalle autorità competenti del paese di destinazione.
Il Cliente è invitato a contattare le autorità doganali del paese di destinazione prima di effettuare un ordine al fine di verificare i dazi doganali, le tasse, le restrizioni all'importazione o altri requisiti legali applicabili.
Qualora il Cliente rifiuti di accettare la spedizione a causa del mancato pagamento di dazi doganali, tasse o altri oneri di importazione, la Maison si riserva il diritto di detrarre da qualsiasi rimborso le spese di spedizione sostenute, eventuali spese di spedizione di restituzione e qualsiasi spesa aggiuntiva derivante dalla spedizione rifiutata, fatti salvi eventuali diritti imperativi concessi al Cliente ai sensi della legge applicabile.
11. Diritto di Recesso
Qualora il Cliente si qualifichi come consumatore ai sensi della normativa applicabile, il Cliente avrà diritto di recedere dal contratto di acquisto senza fornire alcuna motivazione entro quattordici (14) giorni dal giorno in cui il Cliente, o un terzo designato dal Cliente diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico della creazione.
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà comunicare la propria decisione mediante una dichiarazione inequivocabile inviata ai recapiti forniti dalla Maison.
La Maison accusa ricevuta della richiesta di recesso senza indebito ritardo.
Il Cliente dovrà restituire la creazione entro quattordici (14) giorni dalla data in cui è stato comunicato il recesso, utilizzando un imballaggio idoneo a preservarne l'integrità.
La creazione restituita deve essere:
- inutilizzato;
- esente da qualsiasi segno di usura, danneggiamento o alterazione;
- completo del suo imballo originale, delle eventuali dustbag, degli accessori, delle etichette e di tutti gli altri elementi a corredo della creazione;
- restituito nelle stesse condizioni in cui è stato consegnato.
Il Cliente sarà responsabile della diminuzione del valore della creazione risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e l'idoneità della creazione.
L'eventuale rimborso verrà elaborato nei termini stabiliti dalla normativa applicabile e verrà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento originariamente utilizzato dal Cliente, salvo diverso accordo tra le parti.
12. Resi e cambi
La Maison si impegna a garantire il massimo livello di soddisfazione per ogni Cliente.
Fatto salvo il diritto di recesso previsto dalla normativa applicabile, i resi e i cambi saranno accettati esclusivamente secondo le condizioni stabilite nel presente articolo.
Per poter beneficiare di un reso o di un cambio, la creazione deve:
- essere restituiti entro i termini stabiliti dalla presente policy;
- essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato consegnato;
- non essere stato indossato, utilizzato o danneggiato;
- essere esente da qualsiasi segno di usura, macchie, odori, alterazioni o qualsiasi altra condizione che ne pregiudichi la rivendibilità;
- essere completo del suo imballo originale, eventuali sacchetti antipolvere, etichette, accessori e di tutti gli altri elementi a corredo della creazione.
La Maison si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi reso o cambio se la creazione restituita non rispetta le condizioni sopra esposte.
Una volta accettato il reso, il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento originariamente utilizzato dal Cliente, salvo diverso accordo tra le parti.
Qualsiasi cambio è soggetto alla disponibilità della creazione, della taglia e, ove applicabile, della variazione di colore richieste al momento dell'elaborazione della richiesta di cambio.
I costi associati ai resi o ai cambi saranno regolati dalla politica pubblicata sul sito ufficiale della Maison e dalla legislazione applicabile.
Prima di autorizzare qualsiasi rimborso o cambio, la Maison si riserva il diritto di ispezionare attentamente lo stato della creazione restituita.
13. Garanzia Legale
La Maison garantisce che ogni creazione Les Parisiennes rispetta gli standard qualitativi richiesti dalla normativa applicabile.
Il Cliente ha diritto alla garanzia legale di conformità prevista dalle leggi vigenti nel Paese in cui è stato effettuato l'acquisto.
La garanzia copre esclusivamente i difetti di conformità o di fabbricazione esistenti al momento della consegna della creazione.
La garanzia non si applica ai danni derivanti da:
- normale usura derivante dall'uso regolare;
- uso improprio o negligente della creazione;
- incidenti o danni accidentali;
- conservazione impropria;
- mancata osservanza delle istruzioni per la cura fornite dalla Maison;
- riparazioni, modifiche o alterazioni effettuate da persone non autorizzate dalla Maison;
- il naturale invecchiamento della pelle o degli altri materiali utilizzati.
Qualsiasi reclamo ai sensi della Garanzia Legale dovrà essere presentato entro i termini stabiliti dalla normativa applicabile.
Qualora venga accertato un difetto di conformità, la Maison dovrà, in conformità alla legislazione applicabile e a sua esclusiva discrezione:
- riparare la creazione;
- sostituire la creazione con un modello identico, ove disponibile;
- fornire una creazione equivalente; o
- concedere un rimborso totale o parziale, ove previsto dalla normativa applicabile.
Nulla nelle presenti Condizioni di Vendita limiterà o escluderà eventuali diritti obbligatori concessi al Cliente ai sensi della legge applicabile.
14. Cura delle Creazioni
Ogni creazione Les Parisiennes è realizzata a mano utilizzando pelle naturale accuratamente selezionata e materiali di prima qualità.
Per preservare nel tempo la bellezza, la qualità e le caratteristiche originali di ogni creazione, i Clienti sono incoraggiati a seguire le istruzioni per la cura fornite dalla Maison.
In particolare si consiglia ai Clienti di:
- evitare il contatto prolungato con acqua, umidità e fonti dirette di calore;
- proteggere la creazione da oli, profumi, solventi e sostanze abrasive;
- conservare la creazione nella sua custodia antipolvere e nella scatola originale ogni volta che non viene utilizzata;
- evitare l'esposizione prolungata alla luce solare diretta;
- utilizzare solo prodotti specificatamente studiati per la cura della pelle pregiata.
Nel corso del tempo, la pelle naturale può sviluppare leggere variazioni di colore, morbidezza o consistenza.
Queste caratteristiche sono un'espressione naturale della vera pelle e fanno parte dell'individualità e dell'autenticità di ogni creazione.
Una cura impropria o un utilizzo contrario alle raccomandazioni della Maison possono compromettere l’integrità della creazione e possono invalidare la garanzia legale nella misura consentita dalla legislazione applicabile.
15. Proprietà intellettuale
Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi alla Maison Les Parisiennes, inclusi, senza limitazione:
- il nome Les Parisiennes;
- marchi;
- loghi;
- disegni;
- modelli;
- creazioni;
- fotografie;
- video;
- illustrazioni;
- testi;
- grafica;
- la progettazione del sito web;
- imballaggio;
- cataloghi;
- contenuti digitali; e
- qualsiasi altro materiale pubblicato sul sito,
sono di proprietà esclusiva di V.S. di Sofiia Varzhanska, della Les Parisiennes Maison, o dei rispettivi titolari dei diritti che ne hanno autorizzato l'utilizzo.
Qualsiasi riproduzione, distribuzione, modifica, pubblicazione, trasmissione, vendita, sfruttamento commerciale o qualsiasi altro utilizzo, totale o parziale, dei contenuti pubblicati sul sito è severamente vietata senza il preventivo consenso scritto del relativo titolare dei diritti.
L'acquisto di una creazione Les Parisiennes non conferisce al Cliente alcun diritto di proprietà intellettuale in relazione alla creazione stessa, al marchio, al design o a qualsiasi altro elemento distintivo della Maison.
La Maison si riserva il diritto di intraprendere qualsiasi azione legale prevista dalla legge applicabile per proteggere i propri diritti di proprietà intellettuale da qualsiasi utilizzo non autorizzato.
16. Limitazione di responsabilità
La Maison compirà ogni ragionevole sforzo per garantire che le informazioni pubblicate sul sito siano accurate, complete e regolarmente aggiornate. Tuttavia, la Maison non garantisce che il sito sia esente da errori materiali, inesattezze o omissioni.
Nella misura massima consentita dalla normativa applicabile, la Maison non sarà responsabile per eventuali danni diretti, indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall'uso del sito, dall'impossibilità di utilizzo dello stesso, o dall'acquisto delle proprie creazioni, salvo i casi di dolo o colpa grave.
Nulla nelle presenti Condizioni di Vendita limiterà o escluderà eventuali diritti obbligatori concessi al Cliente ai sensi della legge applicabile.
17. Privacy e protezione dei dati personali
La Maison tratta i dati personali del Cliente nel pieno rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati, incluso il Regolamento (UE) 2016/679 (Regolamento generale sulla protezione dei dati – GDPR) e di qualsiasi normativa nazionale applicabile.
La raccolta, l'utilizzo, la conservazione e la protezione dei dati personali sono regolati dalla Privacy Policy, disponibile su www.lesparisiennes.it, che costituisce parte integrante delle presenti Condizioni di Vendita.
18. Forza maggiore
La Maison non sarà ritenuta responsabile per eventuali inadempienze o ritardi nell'adempimento dei propri obblighi laddove tale inadempienza o ritardo derivi da circostanze al di fuori del suo ragionevole controllo, incluse, ma non limitate a:
- disastri naturali;
- fuoco;
- inondazioni;
- guerra;
- atti di terrorismo;
- epidemie o pandemie;
- scioperi;
- interruzioni dei trasporti;
- guasti alle reti di telecomunicazioni o informatiche;
- azioni o restrizioni governative;
- carenza di materie prime;
- o qualsiasi altro evento qualificabile come forza maggiore ai sensi della legislazione applicabile.
In tali circostanze, la Maison avrà il diritto di sospendere o prolungare l'adempimento dei propri obblighi per la durata dell'evento di forza maggiore.
19. Legge applicabile e giurisdizione
Le presenti Condizioni di vendita saranno regolate e interpretate in conformità con le leggi italiane.
Laddove il Cliente si qualifichi come consumatore ai sensi della legislazione applicabile, eventuali diritti obbligatori garantiti dalle leggi del paese di residenza abituale del Cliente rimarranno inalterati.
Qualsiasi controversia relativa all'interpretazione, validità, esecuzione o risoluzione delle presenti Condizioni di Vendita sarà sottoposta alla giurisdizione prevista dalla normativa applicabile.
Qualora il Cliente non agisca in qualità di consumatore, sarà competente in via esclusiva il Foro di Busto Arsizio (Italia), salvo diversa disposizione di legge imperativa.
20. Modifiche alle Condizioni di Vendita
La Maison si riserva il diritto di modificare o aggiornare le presenti Condizioni di Vendita in qualsiasi momento.
Eventuali modifiche entreranno in vigore dalla data della loro pubblicazione su www.lesparisiennes.it e si applicheranno esclusivamente agli ordini effettuati successivamente a tale data.
Al relativo ordine continuerà ad applicarsi la versione delle Condizioni di Vendita in vigore al momento della conclusione del contratto di acquisto.
21. Informazioni di contatto
Per qualsiasi informazione relativa alle presenti Condizioni di Vendita, alle creazioni della Maison o a qualsiasi ordine effettuato tramite il sito, i Clienti possono contattare:
V.S. di Sofiia Varzhanska
Email: help@lesparisiennes.it
Telefono: +39-0331-1030385
Sito web: www.lesparisiennes.it
La Maison farà ogni ragionevole sforzo per rispondere a tutte le richieste nel più breve tempo possibile.
22. Autenticità delle Creazioni
Ogni creazione Les Parisiennes è il risultato di un processo creativo e artigianale sviluppato in Italia secondo gli standard di eccellenza della Maison.
Le creazioni proposte attraverso il sito ufficiale www.lesparisiennes.it e tramite eventuali rivenditori autorizzati sono le uniche creazioni riconosciute come autentiche dalla Maison.
La Maison non garantisce l'autenticità delle creazioni acquistate tramite canali non autorizzati, rivenditori non ufficiali, marketplace di terze parti o qualsiasi persona o entità non espressamente autorizzata dalla Maison.
Ogni creazione Les Parisiennes è realizzata a mano utilizzando materiali e tecniche artigianali accuratamente selezionati che possono dare vita a caratteristiche uniche per ogni singola creazione.
Leggere variazioni nella grana della pelle, nel colore, nella finitura o in altri dettagli estetici sono caratteristiche distintive dell'autentico artigianato e fanno parte dell'individualità di ogni creazione. Tali variazioni non saranno considerate difetti.
La Maison si riserva il diritto di intraprendere ogni azione legale necessaria per tutelare il proprio marchio, le sue creazioni, i propri diritti di proprietà intellettuale ed i propri Clienti contro la contraffazione, l'imitazione, l'uso non autorizzato del marchio o la commercializzazione di prodotti falsamente rappresentati come autentici.
L’acquisto tramite i canali ufficiali della Maison garantisce l’autenticità della creazione e dà diritto al Cliente ai servizi post-vendita della Maison e alle garanzie previste dalle presenti Condizioni di Vendita.