Informativa sui rimborsi

Politica di reso e rimborso

Ultimo aggiornamento: 16 luglio 2026

Diritto di reso

I consumatori aventi diritto possono comunicare la volontà di effettuare un reso entro il termine previsto dalla normativa applicabile nel luogo in cui risiedono. Nello Spazio Economico Europeo tale termine è generalmente di 14 giorni dalla consegna, fatte salve le eccezioni previste dalla legge.

Condizioni dei prodotti

I prodotti devono essere restituiti non indossati, integri e completi di tutti gli elementi originali. Le calzature devono essere provate esclusivamente in ambienti interni, su una superficie pulita e morbida. I prodotti personalizzati, usati, danneggiati o esclusi dal diritto di recesso ai sensi di legge potrebbero non essere idonei al reso per ripensamento.

Procedura

Prima di effettuare qualsiasi spedizione, scrivere a return@lesparisiennes.it indicando il numero d’ordine. Forniremo l’indirizzo corretto e le istruzioni per il reso. Salvo diversa previsione di legge o di una nostra offerta espressa, le spese di restituzione sono a carico del cliente.

Rimborsi e cambi

I prodotti restituiti vengono ispezionati prima dell’approvazione. I rimborsi ammessi vengono effettuati sul metodo di pagamento originario, includendo il costo della consegna standard ove richiesto dalla legge. I cambi diretti sono soggetti alla disponibilità.

Prodotti difettosi o errati

Restano impregiudicati i diritti inderogabili previsti dalla legge. Se un prodotto è difettoso, danneggiato alla consegna o errato, contattare tempestivamente help@lesparisiennes.it allegando fotografie.